送人玫瑰 手留余香 -----妇女热线咨询员

　　王荔11年，无论对一个城市还是一个人，都会发生很大的变化：我们所居住的这座城市变美了，我们的人变老了，我们的孩子长大了……但无论岁月怎样飞逝，在我心里始终有一种不变的情怀——那就是对妇女热线的爱。还记得1993年的那个夏天，当时还在一所医院的机关里工作的我，无意中被《沈阳日报》一则小的豆腐块的招聘广告吸引了—— 市妇联招聘妇女热线义务咨询员。当时，顿觉眼前一亮，也许早已厌倦了一成不变的缺少竞争、缺少挑战的工作环境吧，我毫不犹豫地报了名。紧接着面试、笔试、答辩、培训，终于在9月 1日，我很荣幸地作为热线开通第一天的咨询员坐在了电话机前。如果绕开当初报名的动机完全是充分挖掘自身潜力和向缺少竞争、缺少激情的工作展开挑战的话，那么工作了之后，我深深地体会到，它的意义远远不止这些，在人与人的沟通过程中，在我付出了全部的真诚帮助别人的同时，我自己也感到了过去职业生活中从未有过的收获——那就是充实、净化、责任和升华。当我接到了一个又一个的电话之后，我真真切切地感受到：在我们的城市里有那么多的人在躁动,有那么多的人在失落,有那么多的人在忧伤。在电话的另一端，越来越多的人在渴望交流和沟通，在寻求心灵的慰藉和解脱，这就使我每次坐在电话机前都有一种神圣感和责任感。我把每接一次电话都当作一次考试，把帮助每一个心灵疲惫、陷入心理误区的朋友清除心理垃圾、增强自信都看作是一种职责、一种能力，更看作是一种对自己潜能的开发与挖掘。热线咨询是一个高尚的奉献社会的公益事业，要想做得圆满，实在不是一件容易的事情。每个工作日（3小时）我们都要接十余个电话，多时达30余个，每个电话所述内容都不尽相同，每一个人的素质、性格、经历也各不相同，想要迅速地抓住对方主要矛盾所在，进行有效地咨询，仅有热忱是不够的，必须要不断地学习和充电。为此，1993年以来，我从未间断心理咨询这门学科的学习和研究，并通过考试取得了“心理咨询师”的职业资格证书，先后在省电台、市电台做过晚间谈话节目业余主持人及辽宁电视台《招才进宝》栏目的特邀顾问和嘉宾，参与电视节目30余期；为陆军总院、北方航空公司、农信网络公司等几十家单位做培训或讲座百余场。还于2001年秋在沈阳市心理研究所创建了沈阳市第一条由专业心理研究部门主办的心理咨询热线。“爱好是最好的老师”。当一个人根据自己的所长找到了在社会上的最佳位置，并深深地热爱这项工作的时候，她就一定能全方位地发挥自己的潜力和才能。通过热线咨询员的工作，我发现了自己的兴趣和特长，我已深深地爱上了热线咨询员的工作，我发挥了自身的潜能，找到了最适合自己发展的道路，并改变了我的职业生活方向。1995年，我从一个未尽其才、工作郁闷的环境中解脱出来，之后所做过的一切工作都与心理咨询有关，与热线有关。现在为一所大学的客座教授，主编并主讲《人际沟通》、《心理素质训练》，受到师生的一致好评。在此，我要深深地感谢热线，是热线培养了我、锻炼了我、改变了我，使我今天的工作和生活目标明确、充实而快乐。“送人玫瑰，手留余香”，热线咨询就是这样一个助人自助的工作。11年的工作实践，我深深地感到，在我付出了真心、爱心、诚心帮助别人时，自己也在成长，心灵经历净化和升华。这是一项值得付出全部努力、一辈子去追求的事业。无论前方怎样，我都会风雨兼程。妇女热线，我心中永远的热线。